Politique de retour(s)

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après sa réception, sans avoir à en indiquer le motif. Après l’annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Dans ce cas, le montant total de la commande, frais d’expédition inclus, vous sera remboursé.

Seuls les frais de retour depuis votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s’élèvent à environ 7,25 € par colis ; veuillez consulter le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné au professionnel avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du raisonnable, dans son état et son emballage d’origine.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse :

serviceclient@zazi-wallonie.be

Nous vous rembourserons le montant total de la commande dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait été reçu correctement.